Política de reembolso y devoluciones

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes derecho a desistir de tu compra, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido. Para ejercerlo, escríbenos a carfinguers@gmail.com indicando tu número de pedido y que quieres devolverlo.

Condiciones de la devolución

• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
• Tras tu solicitud te indicaremos la dirección a la que enviarlo. Debes enviarlo en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas tu decisión.
• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador. Como los productos se envían desde China, te recomendamos consultar el coste antes de enviar la devolución.
• Conserva el comprobante de envío de la devolución.

Reembolso

Reembolsaremos el importe del producto por el mismo método de pago que usaste, en un máximo de 14 días desde que recibamos la devolución (o desde que nos acredites su envío). Si el envío inicial fue gratuito, no se descuenta del reembolso.

Productos defectuosos, dañados o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al pedido, escríbenos en un plazo de 14 días desde la recepción con tu número de pedido y fotos o un vídeo del problema. Sin coste para ti, te enviaremos un producto de reemplazo o te reembolsaremos el importe completo, a tu elección.

Garantía legal

Además de lo anterior, tienes la garantía legal de conformidad de los productos que establece la normativa aplicable en tu país (en España, 3 años para productos nuevos).

Cancelación de pedidos

Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no haya salido del almacén. Escríbenos cuanto antes a carfinguers@gmail.com.

Pedidos no recibidos

Si tu pedido no llega dentro del plazo máximo de entrega indicado en nuestra política de envío, te ofreceremos un reenvío o el reembolso íntegro.

Contacto

carfinguers@gmail.com