Shipping policy

Última actualización: 3 de noviembre de 2026.

Destinos y costes

Los destinos y métodos de entrega disponibles se muestran al introducir la dirección en el proceso de compra. El coste aplicable, incluidos los envíos gratuitos cuando procedan, se informa antes del pago. No se añaden gastos de transporte de TinyVroom después de confirmar la compra sin tu consentimiento.

Preparación y entrega

Los plazos específicos comunicados antes de comprar se aplican a tu pedido. Si no se ha acordado expresamente otro plazo, entregaremos el pedido sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la celebración del contrato. No ofrecemos una fecha de entrega garantizada salvo compromiso expreso. Si prevemos una incidencia o retraso, te informaremos y podrás ejercer los derechos que correspondan, incluida la resolución y el reembolso en los casos legalmente previstos.

Seguimiento y dirección

Cuando el envío disponga de seguimiento, te facilitaremos la información correspondiente. Comprueba la dirección antes de pagar. Para solicitar un cambio, escribe cuanto antes a carfinguers@gmail.com con el número de pedido; si ya se ha expedido, puede no ser posible modificarla.

Incidencias en el transporte

Si tu pedido no llega, llega dañado o el seguimiento muestra una entrega que no has recibido, contacta con nosotros. Investigaremos con el transportista. En los envíos organizados por TinyVroom, el riesgo de pérdida o daño permanece a nuestro cargo hasta que tú o una persona que hayas designado reciba los bienes, conforme a la normativa aplicable.

Envíos internacionales

Si un destino requiere importación, los posibles impuestos o gastos aduaneros y quién debe asumirlos deberán indicarse antes de contratar. No presumas que se aplican cargos adicionales si no se han informado. Para conocer las condiciones de un destino, consulta a carfinguers@gmail.com antes de comprar.

Consulta también nuestra política de devoluciones y reembolsos.